Исходящие звонки
Назначение встреч, продажи основных и дополнительных продуктов компании путем исходящих звонков по теплым и холодным базам.
Что мы делаем:
- Телемаркетинг;
- Холодный звонок;
- Привлечение клиентов;
- Возврат клиентов;
- Продажи по телефону;
- Телефонный опрос;
- Социологическое исследование;
- Обзвон клиентов;
- Маркетинговые исследования;
- Поиск клиентов.
Что мы не делаем:
- Обзвон должников;
- Актуализация баз данных;
- Не законные звонки любого характера.
Исходящие звонки - от 25 000 руб./месяц или от 10 руб./минута
Входящие звонки
Прием и оформление заказов, информационная поддержка и консультирование клиентов, диспетчерская служба, Service Desk, секретариат, виртуальный офис.
Что мы делаем:
- Горячая линия;
- Приём заказов;
- Виртуальный офис;
- Виртуальный секретарь;
- Организация колл-центра;
- Организация справочной службы;
- Консультации по телефону;
- Диспетчерская служба;
- Сервис онлайн-консультанта;
- Организация техподдержки;
- Прием входящих звонков и заявок;
- Резервный колл-центр;
- Cлужба бронирования;
- Звонок с сайта.
Горячая линия под ключ - от 25 000 руб./месяц или от 10 руб./минута
Виртуальный секретарь - от 15 000 руб./месяц
Этапы работы:
- 1. разработаем скрипты разговоров, проверим клиентскую базу;
- 2. обеспечим эффективный прием телефонных звонков, а также обращений с сайта;
- 3. обучим операторов с учетом специфики вашей деятельности;
- 4. обеспечим бесперебойную работу в подходящем вам режиме;
- 5. предоставим отчетность.
Цена зависит от того, какой объем услуг вам требуется.